{"id":33,"date":"2015-10-22T09:18:20","date_gmt":"2015-10-22T12:18:20","guid":{"rendered":"http:\/\/conteudo.gerenteweb.com.br\/blog\/?p=33"},"modified":"2020-11-10T17:41:44","modified_gmt":"2020-11-10T20:41:44","slug":"o-site-do-seu-hotel-e-relevante-para-o-hospede","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/conteudo.gerenteweb.com.br\/blog\/o-site-do-seu-hotel-e-relevante-para-o-hospede\/","title":{"rendered":"O site do seu hotel \u00e9 relevante para o h\u00f3spede?"},"content":{"rendered":"<p>A crescente tend\u00eancia \u00e9 que, atrav\u00e9s de sites e m\u00eddias sociais, os h\u00f3spedes tomem conhecimento de um hotel e o visitem. Mas, at\u00e9 encontrar seu hotel, um caminho virtual ser\u00e1 percorrido e ter um&nbsp;<strong>site relevante&nbsp;<\/strong>colabora para sua<strong>&nbsp;reputa\u00e7\u00e3o online<\/strong>&nbsp;e para que ele seja lembrado em meio a tantas outras op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Considere sua infraestrutura e o direcionamento para o qual seu hotel deve focar:&nbsp;<strong>viagens a neg\u00f3cios,&nbsp;eventos&nbsp;ou turismo<\/strong>. Feito isso, analise se voc\u00ea tem recebido os clientes que deseja. Em caso negativo, quais a\u00e7\u00f5es poderiam incentivar a vinda dos que geram mais retorno financeiro ao hotel e satisfa\u00e7\u00e3o diante da hospedagem? Em caso positivo, entenda como intensificar o que j\u00e1 \u00e9 realizado e tem dado retorno.<\/p>\n<p>Ao definir o&nbsp;<strong>p\u00fablico alvo do seu hotel<\/strong>, voc\u00ea poder\u00e1 criar a\u00e7\u00f5es direcionadas e tamb\u00e9m se comunicar da melhor forma com essas pessoas. \u00c9 a\u00ed que a come\u00e7a a nascer a relev\u00e2ncia de sua comunica\u00e7\u00e3o e naturalmente de seu site.<\/p>\n<p>A comunica\u00e7\u00e3o deve ser planejada para atingir este p\u00fablico. Ali\u00e1s, voc\u00ea j\u00e1 considerou incluir SEO em sua estrat\u00e9gia de conte\u00fado? Desta maneira, os mecanismos de busca encontram seu site e o julgam de maneira mais relevante, atrav\u00e9s das palavras-chave. Saiba como faz\u00ea-lo, acessando este&nbsp;<a href=\"http:\/\/conteudo.gerenteweb.com.br\/blog\/como-fazer-seo-em-2015\"><strong>infogr\u00e1fico<\/strong><\/a><strong>.<\/strong><\/p>\n<blockquote><p><strong>BINGO<\/strong>! O h\u00f3spede encontrou meu site. Mas, como torn\u00e1-lo mais relevante para ele?<\/p><\/blockquote>\n<p>1)&nbsp;Quantidade e qualidade de fotos atraem a aten\u00e7\u00e3o dos h\u00f3spedes e servem como argumento de venda, refor\u00e7ando a negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>2)&nbsp;Ter um motor de reservas eficiente em seu site reduz as etapas de fechamento, pois j\u00e1 fornece todas as condi\u00e7\u00f5es do pacote, datas dispon\u00edveis e valores. Dessa forma, o visitante tem a autonomia de encontrar as informa\u00e7\u00f5es organizadas e, eventualmente, concluir o processo de reserva.<\/p>\n<p>3)&nbsp;Preocupe-se em incluir informa\u00e7\u00f5es sobre o entorno do hotel, afinal, o h\u00f3spede se sentir\u00e1 mais seguro ao saber que, a poucos minutos do estabelecimento, disp\u00f5e uma farm\u00e1cia, um supermercado, uma ag\u00eancia banc\u00e1ria, entre outros servi\u00e7os, al\u00e9m dos pontos tur\u00edsticos da cidade.<\/p>\n<p>4)&nbsp;Inclua avalia\u00e7\u00f5es de h\u00f3spedes em m\u00eddias sociais como TripAdvisor. Selecione as que evidenciem os pontos positivos para destacar em seu site, sem se esquecer de, na pr\u00f3pria plataforma, responder os&nbsp;<a href=\"http:\/\/conteudo.gerenteweb.com.br\/blog\/como-lidar-com-as-avaliacoes-negativas-do-seu-hotel-sem-perder-futuros-hospedes\/\"><strong>coment\u00e1rios negativos<\/strong>.<\/a><\/p>\n<p>5) As formas de contato precisam ter destaque, pois nem sempre o h\u00f3spede esclarece todas as d\u00favidas apenas em seu site. Considere inserir um fale conosco, um chat e deixe vis\u00edveis os n\u00fameros de telefone e e-mail.<\/p>\n<p>6) Se o hotel \u00e9 voltado ao p\u00fablico familiar, o site deve mostrar os atrativos para crian\u00e7as. Se o foco s\u00e3o os h\u00f3spedes de neg\u00f3cios, evidencie a flexibilidade de hor\u00e1rios, refei\u00e7\u00f5es e facilidade de acesso. J\u00e1 se ele for voltado a eventos, traga dados sobre capacidade de convidados\/visitantes e, com a permiss\u00e3o dos organizadores, divulgue fotos de eventos anteriores para trazer uma no\u00e7\u00e3o mais clara do espa\u00e7o e da estrutura dispon\u00edvel.<\/p>\n<p>7) A comunica\u00e7\u00e3o visual e de conte\u00fado em seu site n\u00e3o precisa ser gen\u00e9rica: fale mais enfaticamente com o p\u00fablico que \u00e9 mais rent\u00e1vel para voc\u00ea. Voc\u00ea n\u00e3o precisa menosprezar os outros p\u00fablicos, mas deixe que o p\u00fablico-alvo crie uma identifica\u00e7\u00e3o com seu site.<\/p>\n<p>8) Divulga\u00e7\u00e3o com anteced\u00eancia da programa\u00e7\u00e3o e pre\u00e7os dos pacotes, com os atrativos para as datas especiais.<\/p>\n<p>9)&nbsp;Apresentar as formas de fideliza\u00e7\u00e3o de h\u00f3spedes com condi\u00e7\u00f5es especiais, de maneira que o visitante perceba vantagem em se tornar habitu\u00e9.<\/p>\n<p><strong>\u00c9 hora de mensurar!<\/strong><\/p>\n<p>A relev\u00e2ncia s\u00f3 ser\u00e1 comprovada atrav\u00e9s de acompanhamento. M\u00e9tricas fornecidas pelo Google Analytics auxiliam a entender qual caminho seu h\u00f3spede percorreu em seu site ou quanto tempo eles permaneceram navegando. Sabe-se que acessos que t\u00eam dura\u00e7\u00e3o m\u00e9dia de 10 a 20 segundos, por exemplo, representam a rejei\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio \u00e0 p\u00e1gina, seja devido ao conte\u00fado, \u00e0 tecnologia ou ao layout, por isso \u00e9 importante estar atento \u00e0s estat\u00edsticas de acesso.<\/p>\n<p>Esses s\u00e3o os passos fundamentais para que seu site comece a ser relevante e gerar o interesse do visitante pelo seu hotel. Investir em seu site e no marketing hoteleiro \u00e9 investir em seu hotel. Pense nisso.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/gerenteweb.com.br\/marketing_hoteleiro\/ebook_site\/\" target=\"_blank\" rel=\"attachment noopener wp-att-318 noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-318\" src=\"http:\/\/conteudo.gerenteweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/calltoaction_ebooksite_gw_inbound.jpg\" alt=\"E-book Site\" width=\"760\" height=\"250\" srcset=\"https:\/\/conteudo.gerenteweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/calltoaction_ebooksite_gw_inbound.jpg 760w, https:\/\/conteudo.gerenteweb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/calltoaction_ebooksite_gw_inbound-300x99.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 706px) 89vw, (max-width: 767px) 82vw, 740px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A crescente tend\u00eancia \u00e9 que, atrav\u00e9s de sites e m\u00eddias sociais, os h\u00f3spedes tomem conhecimento de um hotel e o visitem. 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