Sua empresa está perdendo clientes e talvez o problema nem seja o preço
Quando uma negociação não avança ou um cliente escolhe outro fornecedor, existe uma explicação que costuma aparecer quase automaticamente dentro das empresas: “Perdemos porque o concorrente cobrou mais barato.” Essa conclusão parece lógica e, muitas vezes, até confortável. Afinal, atribuir a decisão exclusivamente ao preço evita uma análise mais profunda sobre fatores como posicionamento, experiência do cliente, autoridade da marca e percepção de valor.… Continue lendo