À medida que nos aproximamos do novo ano, surge a curiosidade a respeito das tendências de marketing para 2025. A evolução tem acontecido rapidamente, com inovações tecnológicas, mudanças nos comportamentos dos consumidores e novos formatos de conteúdo.
Para as empresas que desejam se manter competitivas, é essencial compreender e antecipar essas abordagens emergentes. Por isso, neste artigo, nos trouxemos algumas das principais tendências de marketing para 2025.
Continue a leitura para ter insights valiosos sobre como as marcas podem se preparar para o futuro e criar conexões mais significativas com seus consumidores. Ficou interessado? Confira a seguir!
Table of Contents
Tendências de marketing para 2025: tecnologias emergentes
Inteligência artificial e machine learning
A inteligência artificial (IA) e o machine learning estão se tornando cada vez mais integrados nas estratégias de marketing. Porém, em 2025, espera-se que essas tecnologias desempenhem um papel ainda mais central, automatizando processos, personalizando experiências do cliente e fornecendo insights preditivos.
À medida que as ferramentas de IA se desenvolvem, elas serão capazes de analisar grandes volumes de dados. Assim, elas poderão identificar padrões de comportamento do consumidor e prever tendências de compra, permitindo que as marcas criem campanhas altamente segmentadas e eficazes.
Outra vantagem é a possibilidade de utilizar essas ferramentas para o atendimento. Os chatbots, que já evoluíram bastante, se tornarão cada vez mais capazes de fornecer suporte ao cliente 24/7.
Mas por que isso é considerado marketing? Porque, em primeiro lugar, o marketing também envolve a experiência do cliente. Além disso, o chatbot poderá sugerir compras baseado nas preferências do consumidor, aumentando o ticket médio de compras.
Ainda falando sobre a inteligência artificial, muitas pessoas têm falado sobre a possibilidade de usar o Chat GPT para planejar e produzir conteúdo. Esse momento ainda não chegou. Além de trazer informações erradas, isso faz com que sua empresa tenha um perfil genérico, igual ao dos seus concorrentes, o que não gera identificação e diferenciação.
Realidade aumentada e realidade virtual
A realidade aumentada (AR) e a realidade virtual (VR) estão transformando a forma como os consumidores interagem com as marcas. Por isso, em 2025, a expectativa é de que essas tecnologias serão amplamente utilizadas para criar experiências imersivas que cativam e engajam o público.
Atualmente, já existem empresas do ramo imobiliário, por exemplo, que utilizam a realidade virtual. O cliente pode fazer um tour por um apartamento decorado sem sair de sua casa ou, no máximo, em um galpão vazio utilizado para recebê-lo.
Esta tecnologia se aplica a muitos outros segmentos — desde provadores virtuais em e-commerce até tours interativos de produtos. Portanto, a AR e a VR permitirão que os consumidores experimentem produtos e serviços de maneira mais envolvente e personalizada.
Internet das coisas (IoT)
Embora, a princípio, a internet das coisas fosse mais associada à automação doméstica e industrial, sua expansão tende a conectar dispositivos e criar novas oportunidades para o marketing.
A IoT permitirá que as marcas ofereçam experiências hiperpersonalizadas. Assim, a partir da coleta de dados em tempo real sobre as preferências e comportamentos dos consumidores, ela poderá sugerir produtos e serviços.
Dispositivos conectados, como assistentes de voz e eletrodomésticos inteligentes, serão canais valiosos para alcançar os consumidores de maneira relevante e contextual.
Por exemplo: imagine geladeiras inteligentes que recomendam receitas e produtos com base no que está em seu interior? Parece um sonho, mas está cada vez mais próximo da realidade!
Tendências de marketing para 2025: formatos de conteúdo inovadores
Vídeos curtos e conteúdo efêmero
O consumo de vídeos curtos e conteúdo efêmero, como stories e reels, continuará a crescer em popularidade. Aliás, você sabia que o brasileiro é o público que mais consome stories em todo o mundo?
Uma das tendências de marketing para 2025 é um aproveitamento ainda maior desses formatos para capturar a atenção de consumidores com pouco tempo e paciência. Por isso, as marcas precisarão criar conteúdos visuais impactantes e objetivos.
Ninguém tem dúvidas de que plataformas como TikTok e Instagram continuarão a dominar. Portanto, se a sua marca ainda não se adaptou a esses formatos, esse é o momento de colocá-los em seu planejamento para permanecer relevante.
Conteúdo interativo e personalizado
Há muito tempo, as redes sociais vêm investindo em ferramentas para a produção de conteúdo interativo. Mas que conteúdos são esses? Quizzes, enquetes e vídeos clicáveis são alguns exemplos de ferramentas poderosas para engajar o público.
A personalização continuará sendo impulsionada por dados e IA. Um exemplo é o próprio Tik Tok, que utiliza um algoritmo altamente preciso, adaptado às preferências individuais de cada usuário.
Mas como investir nesta personalização sem recursos para isso? Na verdade, as próprias plataformas fazem esse direcionamento personalizado, como já mencionamos. Então, seu papel é o de definir bem o seu nicho e criar um conteúdo que realmente interesse a esse público.
Lembre-se que o conteúdo que interessa às pessoas não é aquele que fala o tempo todo sobre o seu negócio. Na maior parte do tempo, fale sobre os problemas que as pessoas enfrentam ou sobre os desejos que elas têm e não conseguem concretizar. A partir disso, você poderá mostrar soluções, incluindo as que seu negócio oferece.
Já quando falamos de empresas de e-commerce, esta personalização precisa ser mais ativa. Os sites devem oferecer experiências de compra interativas baseadas nas preferências do usuário, aperfeiçoando mecanismo como o up-selling e cross-selling.
Podcasts e áudio digital
Para muitas pessoas, lavar louça ou dirigir até um destino sem ouvir nada é uma verdadeira tortura. E, falando a verdade, para quem mora em grandes cidades, existem muitos momentos de espera ao longo do dia.
Desde 2020, tornou-se muito comum preencher esses espaços de espera ou ocupação manual / físico com o consumo de conteúdo de áudio, como podcasts. Por isso, esse formato continua crescendo, oferecendo uma maneira conveniente para os consumidores se conectarem com as marcas enquanto realizam outras atividades.
Assim, os podcasts figuram como uma das principais tendências do marketing para 2025. Eles têm se tornado uma parte fundamental das estratégias de conteúdo, com marcas criando séries de áudio que educam, entretêm e inspiram seus públicos. Tratar dos temas que atraem o seu nicho é fundamental.
Além disso, a publicidade em áudio será mais sofisticada e segmentada, alcançando os ouvintes de maneira mais eficaz. Marcas podem patrocinar podcasts populares ou criar seus próprios para compartilhar histórias de marca e construir uma audiência fiel.
Tendências de marketing para 2025: comportamentos do consumidor
Consumo consciente e sustentabilidade
Os consumidores estão cada vez mais preocupados com a sustentabilidade e o impacto ambiental de suas escolhas de compra. Em 2025, as marcas que adotam práticas sustentáveis e comunicam seu compromisso com a responsabilidade social terão uma vantagem significativa.
Afinal, especialmente para o consumidor para quem o preço não é o fator determinante de compra, o apoio a empresas que demonstram transparência e ética em suas operações é muito importante.
Por exemplo, marcas de moda que utilizam materiais reciclados, estabelecimentos comerciais que humanizam a relação com os trabalhadores ou práticas de produção ética podem atrair consumidores conscientes e leais.
Experiências ominichannel entre as tendências de marketing em 2025
Os consumidores esperam uma experiência de compra integrada e sem interrupções em todos os canais. Em 2025, as marcas precisarão oferecer experiências omnicanal que conectem o online e o offline de maneira fluida.
Portanto, veja as redes sociais da sua empresa não apenas como um canal em que você posta conteúdo e sai correndo. Atenda as pessoas que estão ali e fazem perguntas, porque muitos não querem ir para outro aplicativo para obter informação.
Sempre que possível, integre lojas físicas e digitais, permitindo que os consumidores naveguem, comprem e interajam com a marca de forma consistente em todos os pontos de contato.
Um exemplo seria a possibilidade de um cliente comprar um produto online e devolvê-lo em uma loja física (o contrário também é interessante), ou usar um aplicativo móvel para verificar a disponibilidade de estoque em tempo real.
Foco na experiência do cliente
A experiência do cliente será o principal diferencial competitivo em 2025. As marcas devem se concentrar em criar experiências excepcionais que atendam às expectativas dos consumidores em todos os pontos de contato.
Então, desde as suas redes sociais até o momento após a compra do produto, o cliente deve ter a melhor experiência possível com a marca. Atendimento impecável, entrega no prazo estabelecido, suporte para uso de um produto ou aquela atenção após uma consulta — tudo contribui para uma imagem positiva da empresa.
E sim, se você é um profissional liberal, você também é uma marca. É importante gerar uma percepção de valor para que o cliente queira contratar você, e não os seus concorrentes. É assim que funcionam as coisas no século XXI.
As tendências de marketing para 2025 revelam um futuro emocionante e dinâmico, onde a tecnologia, o conteúdo inovador e o comportamento do consumidor moldarão a forma como as marcas se conectam com seus públicos.
Ao antecipar essas tendências e se preparar adequadamente, as empresas podem não apenas sobreviver, mas prosperar em um ambiente em constante evolução. E você, está preparado? Conte com a Gerenteweb para levar sua empresa a um novo patamar de performance e faturamento!
