Afinal, sobre o que falar no seu blog e redes sociais? Embora esse assunto seja bastante conhecido entre os profissionais de marketing, muitas empresas ainda não entenderam quais são os tipos de conteúdo que fazem parte de um funil de vendas eficaz e deixam de publicar ou cometem graves erros nesses canais tão importantes.
Em um ambiente digital saturado, onde diversas marcas competem pela atenção do público, postar conteúdos aleatórios, sem um propósito bem definido e que não ressoa entre o público-alvo se torna um desperdício de tempo e recursos.
A criação de conteúdo precisa atender a objetivos específicos, seja para educar, engajar, entreter ou vender. Mas quais são os tipos de conteúdo que devem fazer parte de uma boa estratégia? Como escolher a abordagem correta para cada situação?
Se você também tem essas dúvidas, continue neste artigo. Vamos falar sobre os diferentes tipos de conteúdo e como usá-los para atrair clientes e levá-los à conversão. Confira!
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Importância de uma estratégia com vários tipos de conteúdo
Nos últimos anos, o comportamento do consumidor mudou drasticamente. A publicidade tradicional, antes eficiente, tornou-se insuficiente para atrair e fidelizar clientes. Afinal, as pessoas estão mais criteriosas, buscam informações detalhadas antes de tomar decisões de compra e procuram conexões genuínas com as marcas.
Considerando essas mudanças, entendemos que é fundamental destacar alguns pontos importantes:
A forma de consumir entretenimento mudou
As pessoas têm, atualmente, muito mais controle sobre o que elas veem. No passado, quando o consumo de conteúdo acontecia principalmente na TV, as pessoas não podiam evitar as propagandas. Podiam até sair da sala, mas também corriam o risco de perder o início do bloco seguinte de programação.
Hoje, as pessoas consomem conteúdo em seus celulares. Elas podem passar o anúncio após alguns segundos. Então, elas escolhem o que verão e a grande inteligência é mostrar a marca para as pessoas, mas sem parecer uma propaganda.
Nesse cenário, ter uma estratégia de conteúdo bem estruturada não é mais uma opção, mas uma necessidade. Aquele anúncio com cara de anúncio (pode ser redundante, mas é importante entender isso) tende a ser ignorado pelo público, gerando pouco resultado.
Conteúdo estratégico constrói autoridade
Um dos principais benefícios do marketing de conteúdo é a construção de autoridade. Uma empresa que disponibiliza informações relevantes e valiosas para seu público se posiciona como referência no setor.
Isso cria um relacionamento mais próximo com os consumidores, potencializa as chances de conversão e até mesmo aumenta a percepção de valor do produto ou serviço. Portanto, ao proporcionar informações ao futuro cliente, ele tende a confiar mais na marca antes de tomar uma decisão.
E isso não vale apenas para produtos. Diversos profissionais, inclusive da área de saúde, mostram isso claramente. Existem médicos que fazem lives diárias, participam de podcasts, divulgam conteúdo de valor nas suas redes sociais e, além de terem uma grande fila de espera, cobram um valor bem maior que a média de mercado pelos seus serviços.
Diversos tipos de conteúdo têm um papel específico na estratégia
Outro ponto essencial é que tipos de conteúdo diversos servem a diferentes propósitos. Alguns são mais eficazes para atrair novos visitantes e aumentar o reconhecimento da marca, enquanto outros são desenvolvidos para gerar vendas diretas ou fidelizar clientes.
Por isso, sem uma estratégia clara, a empresa pode acabar investindo tempo e dinheiro na produção de materiais que não contribuem significativamente com seu crescimento. Isso é mais comum do que a maioria das empresas imagina.
Assim, algumas investem muito tempo e esforço no topo do funil, atraindo seguidores e criando consciência da marca, mas não incluem na estratégia outros posts de meio e fundo de funil, que geram relacionamento e conversões.
Tipos de conteúdo para os canais digitais
As publicações em redes sociais e outros canais digitais podem ser segmentadas em diferentes categorias, cada uma com características e objetivos próprios. Por isso, falaremos de cada um desses tipos de conteúdo a seguir:
Conteúdo informativo
O conteúdo informativo e educativo é um dos mais utilizados no marketing digital, pois agrega valor ao público ao fornecer conhecimento útil e aplicável. É, com certeza, o mais utilizado para o topo de funil.
Empresas que investem nesse tipo de material criam um vínculo de confiança com seus seguidores, pois são vistas como fontes confiáveis de informação. Artigos de blog, vídeos explicativos e webinars são formatos comuns dentro dessa categoria.
Esse tipo de conteúdo funciona muito bem para atrair novos visitantes e fortalecer a reputação da marca. Também é a categoria de publicações mais compartilhável, com as pessoas recomendando-as aos seus amigos, seja por repost ou envio do link.
Conteúdo promocional
Por outro lado, o conteúdo promocional tem um objetivo mais direto: converter leads em clientes e incentivar compras. No entanto, o erro de muitas empresas é abusar desse formato e transformar suas redes sociais em vitrines de vendas, o que pode afastar o público.
Então, ao invés de simplesmente apresentar produtos e preços, é possível criar campanhas de vendas que contem histórias, mostrem os benefícios do produto e utilizem depoimentos reais para aumentar a persuasão.
Um bom exemplo de uso equilibrado desse tipo de conteúdo são as marcas que trabalham storytelling para envolver o público emocionalmente antes de apresentar a oferta. Afinal, histórias engajam e geram identificação, o que pode ser extremamente estratégico.
Vale a pena destacar que o conteúdo promocional precisa equivaler a uma parcela menor das publicações, algo entre 10 a 15% dos posts, seja em redes sociais ou em blogs.
Infotenimento
O conteúdo de infotenimento surge como uma alternativa para capturar a atenção do público de forma criativa e engajante. Essa estratégia misturando informação e entretenimento é muito usada para tornar conteúdos mais leves e acessíveis.
Em um mundo onde as pessoas consomem uma grande quantidade de informações por dia, formatos que combinam educação com diversão se destacam. Isso pode ser feito através de vídeos curtos, animações, podcasts e até mesmo memes, desde que alinhados ao tom de comunicação da empresa e perfil de seu público.
UGC
O conteúdo gerado pelo usuário, conhecido como UGC (User-Generated Content), tem ganhado força nos últimos anos. Ele consiste na utilização de materiais criados pelos próprios clientes da marca, como avaliações, depoimentos e postagens espontâneas.
Muitos consumidores confiam mais em recomendações de outros clientes do que no discurso das empresas, por isso incentivar e utilizar esse tipo de conteúdo pode aumentar a credibilidade e influenciar mais pessoas a tomarem uma decisão de compra.
Porém, não caia na armadilha de “contratar UGC”, ou seja, pagar para que pessoas falem bem da sua empresa — a menos que realmente sejam influenciadores. Quando o público descobre algo desse tipo, a marca cai em total descrédito.
Erros frequentes na produção de conteúdo
Um dos erros mais frequentes na produção de conteúdo é a falta de planejamento estratégico. Muitas empresas criam postagens sem um objetivo definido, o que leva a uma comunicação desorganizada e pouco eficaz.
O conteúdo deve estar alinhado com a jornada do consumidor, guiando-o por todas as etapas do funil de vendas, desde o primeiro contato até a conversão e fidelização.
Outro erro comum é focar exclusivamente em apenas um tipo de conteúdo. Há marcas que acreditam que apenas conteúdos educativos são suficientes para gerar vendas, enquanto outras apostam apenas em campanhas promocionais.
O segredo está no equilíbrio entre os diferentes tipos de materiais. A criação de um calendário editorial diversificado ajuda a evitar esse problema e garante que o público tenha acesso a uma experiência de marca completa.
Além disso, negligenciar a mensuração dos resultados é um problema sério. Afinal, apenas produzir conteúdo não é suficiente; é necessário acompanhar o desempenho das postagens para entender o que funciona e o que precisa ser ajustado.
Empresas que não analisam métricas como engajamento, taxa de conversão e crescimento do público perdem a oportunidade de aprimorar suas estratégias e obter melhores resultados. A análise de dados é fundamental para o sucesso no marketing.
Como criar diversos tipos de conteúdo para ter resultado
Para desenvolver uma estratégia de conteúdo eficaz, o primeiro passo é entender o perfil do público-alvo e suas principais dores e necessidades. Um erro comum é criar conteúdos baseados apenas no que a empresa deseja comunicar, sem considerar o que realmente interessa ao público.
Então, um dos princípios fundamentais é a personalização da comunicação, ou seja, focar a produção do conteúdo nas pessoas que o consumirão. Isso torna a interação mais relevante para os consumidores e aumenta as chances de engajamento.
A consistência também desempenha um papel fundamental. Manter uma frequência de postagens equilibrada ajuda a manter a relevância e a presença da marca no dia a dia do público. Um calendário editorial bem estruturado organiza os conteúdos estratégicos ao longo do tempo, garantindo variedade e evitando repetições desnecessárias.
Ao misturar conteúdos informativos, promocionais, de infotenimento e gerados pelos usuários, uma empresa consegue se comunicar de maneira mais autêntica e envolvente.
Essas diferentes abordagens criam camadas na comunicação, atendendo ao público em todas as suas fases da jornada de compra. Quanto mais bem planejada for essa diversificação, maior será o impacto positivo das publicações.
Agora você já sabe quais são os tipos de conteúdo que funcionam para atrair clientes e levá-los à decisão de compras. E se você quer que uma equipe com expertise comprovada cuide dos seus canais digitais para atingir resultados, agende agora mesmo seu bate-papo com o time da GerenteWeb.
